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NUEVA ATACAMA S.A. ha enfrentado episodios recurrentes de malos olores asociados a la presencia, por ejemplo, de ácido sulfídrico (H₂S) en la red de recolección de aguas servidas, generando impacto en establecimientos públicos, principalmente colegios, y revuelo comunitario en la región.
La causa raíz de este problema se relaciona, en este caso particular, con el diseño de las cámaras desgrasadoras y el ingreso de residuos industriales líquidos (RILES) – hidrocarburos, cloruros, material orgánico y detergentes – a la red, provenientes de establecimientos industriales sin control adecuado de sus descargas líquidas.
El monitoreo actual se basa en muestras de aguas servidas enviadas a laboratorio de forma puntual, sin sensores en línea ni mecanismos de detección temprana que permitan actuar antes de que el problema escale.
Reducción de episodios de malos olores y su impacto en la comunidad. Los episodios de malos olores por presencia de ácido sulfídrico (H₂S) en red de aguas servidas y que afectan a colegios públicos generan revuelo comunitario y daño reputacional para Nueva Atacama S.A. La detección temprana de parámetros fuera de norma permite activar acciones correctivas antes de que el problema escale y afecte a la comunidad.
Evolución desde un control reactivo hacia una gestión preventiva de la red. El modelo actual detecta los problemas una vez que ya han generado impacto. Un sistema de monitoreo continuo permite anticipar situaciones críticas y actuar sobre su origen, reduciendo el tiempo entre la ocurrencia del evento y su gestión.
Mejora en el control y cumplimiento normativo de RILES. NUEVA ATACAMA S.A. está obligada a controlar los residuos industriales líquidos que ingresan a su red conforme al decreto vigente. Un sistema de sensores en línea facilita la verificación del cumplimiento de los parámetros mínimos por establecimiento industrial y fortalece la capacidad de reporte ante la autoridad competente.
Identificación del origen de las descargas fuera de norma. Actualmente no existe trazabilidad sobre qué establecimiento industrial genera las descargas problemáticas. Una plataforma de monitoreo en puntos representativos de la red permite identificar la fuente y gestionar su corrección de forma dirigida.
Eliminación de silos de información entre fuentes de monitoreo. El control actual combina mediciones puntuales de H₂S, muestras enviadas a laboratorio y análisis externos (Ej. DICTUC), pero sin integración entre sí. Una plataforma unificada consolidaría toda la información y mejoraría la toma de decisiones del equipo técnico.
Nueva Atacama cuenta con experiencias previas de monitoreo que no han logrado escalar hacia una solución definitiva.
Se realizan estudios con DICTUC y otras entidades para analizar la calidad del agua y determinar el origen de los malos olores, concluyendo que la causa principal no es atribuible a la sanitaria sino al diseño de las cámaras desgrasadoras y al ingreso de RILES desde establecimientos industriales.
Actualmente se dispone de medidores en algunos puntos y mediciones puntuales de H₂S, pero no son continuas ni cubren la red de forma representativa; el control de parámetros de RILES se basa en muestras enviadas a laboratorio, lo que genera una brecha significativa entre la ocurrencia del problema y su detección. El modelo de gestión actual es esencialmente reactivo.
Implementar un sistema de monitoreo continuo y detección temprana de parámetros críticos en la red de recolección de aguas servidas de NUEVA ATACAMA S.A., que permita identificar la presencia de sustancias fuera de norma y activar acciones correctivas oportunas, evolucionando desde un control reactivo y basado en laboratorio hacia una gestión preventiva, automatizada y basada en datos.
El piloto se desarrollará en puntos representativos de la red de recolección de NUEVA ATACAMA S.A. en la Región, quedando el escalamiento a otros sectores y tramos de la red sujeto a sus resultados.
La solución debe contemplar sensores para medición continua de H₂S, pH, cloruros, detergentes e hidrocarburos; una plataforma de control de residuos que consolide los parámetros en tiempo real e identifique el origen de descargas fuera de norma; alertas automáticas con registro de evento, hora y punto afectado; trazabilidad del ciclo completo de cada evento; y compatibilidad con el decreto de control de RILES vigente en Chile.
La solución debe corresponder a un desarrollo tecnológico, de al menos, nivel TRL 6 en adelante.
● Robustez en entorno de red de aguas servidas:La solución debiera operar de forma continua y confiable en las condiciones propias de la red de recolección (humedad, gases corrosivos, variaciones de temperatura), garantizando continuidad operativa y bajo nivel de intervención manual.
● Cumplimiento normativo:La solución debiera ser compatible con el decreto de control de RILES vigente en Chile, facilitando el reporte regulatorio a la autoridad competente.
● Escalabilidad:La solución debiera ser escalable para incorporar nuevos puntos de medición en la red sin rediseño estructural del sistema o solución.
● Usabilidad:La interfaz de visualización debiera ser intuitiva para operadores y equipos técnicos con distintos niveles de especialización tecnológica.
● Gerencia de Operaciones
● Gerencia de Clientes
● Área de Innovación
● Áreas de Tecnología e Informática
