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El desafío busca digitalizar y automatizar la gestión de solicitudes de la Gerencia de Fomento, en la Oficina de Planta Osvaldo Martínez Carvajal – El Salado, permitiendo que los pequeños y medianos productores realicen sus trámites de forma remota, más rápida y con seguimiento en línea, reduciendo las visitas presenciales y la carga administrativa del personal técnico.
La Gerencia de Fomento y Minería de ENAMI en la Región de Atacama, gestionó la cantidad de 521 padrones de productores mineros durante el 2025, distribuidos en sus tres oficinas de la región:
● El Salado, 106 solicitudes
● Copiapó, 244 solicitudes
● Vallenar, 171 solicitudes
Para el caso de la oficina de la Planta Osvaldo Martínez Carvajal – El Salado, donde se acota el piloto, se estima un volumen anual aproximado de 110 solicitudes, distribuidas según los siguientes tipos más relevantes:
● 30 solicitudes de arriendo
● 70 de anticipos
● 10 de certificados de venta
Actualmente los trámites se realizan de forma presencial y en papel, lo que genera demoras en la tramitación, desplazamientos físicos para los productores y baja trazabilidad de las solicitudes, además de una alta carga administrativa para jefaturas y personal técnico.
● Menor carga administrativa de las jefaturas y del personal técnico (ingenieros, geólogos y topógrafos) dedicada a la tramitación manual.
● Reducción de la presencialidad, disminuyendo los desplazamientos y tiempos de gestión para los productores.
● Mayor productividad del productor, facilitando el acceso remoto a la información y los trámites.
● Mejor trazabilidad y auditabilidad, con seguimiento completo del estado de cada solicitud.
● Descongestión de las oficinas de Fomento.
● Base para escalar la digitalización a otros trámites y hacia la firma electrónica corporativa.
Los formularios se encuentran estandarizados pero en papel, y los archivos se manejan en papel y/o PDF. El empadronamiento presenta actualizaciones muy poco frecuentes, lo que motiva su modernización, y el proceso de venta a ENAMI implica tres revisiones antes de concretar la compra al minero. Existe discrepancia entre el trámite de persona natural y de empresa (jurídico), con documentación anexa distinta que provoca demoras adicionales.
Digitalizar y automatizar la gestión de solicitudes de la Gerencia de Fomento y Minería de ENAMI, incorporando la posible implementación de Clave Única y/o firma electrónica para los pequeños y medianos productores, de modo que puedan realizar y firmar sus trámites de forma remota, más rápida y con seguimiento en línea, agilizando el trámite y reduciendo las visitas presenciales a las oficinas y la carga administrativa del personal técnico.
Piloto acotado a la Oficina de la Planta Osvaldo Martínez Carvajal – El Salado. Las solicitudes a gestionar corresponden a 4 tipos de solicitudes más representativas para esta oficina, es decir:
● Solicitudes de arriendo.
● Solicitudes de empadronamiento.
● Solicitudes de anticipos.
● Solicitudes de certificados de venta.
La solución debe ser de nivel TRL 6 en adelante e interoperar con los sistemas existentes de ENAMI, sin duplicar plataformas. Se contempla la posibilidad de escalar a las oficinas de Copiapó y Vallenar, una vez validado el piloto.
La solución debe corresponder a un desarrollo tecnológico, de al menos, nivel TRL 6 en adelante.
● Interoperabilidad con los sistemas existentes de ENAMI, sin duplicar sistemas.
● Cumplimiento de los estándares de TI y ciberseguridad corporativos.
● Protección de datos y trazabilidad para auditoría (interna/externa) sobre las solicitudes.
● Usabilidad orientada a productores de edad avanzada y con acceso digital limitado (accesible desde el celular).
● Cumplimiento del marco legal chileno de firma electrónica (Ley 19.799) e integración con Clave Única del Estado, cuando aplique.
● Madurez tecnológica mínima de la solución: TRL 6.
● Planta Osvaldo Martínez Carvajal – El Salado.
● Exploración y Abastecimiento.
● Área Comercial.
● Fomento y Minería.
● Nuevos Negocios e Innovación.
● Tecnología de TI.
● Ciberseguridad.
